よくある質問
Q：住みながらの工事はできますか？
A：部分的な工事なら、住みながらでも問題ありません。範囲が広い場合でも、工事内容によって可能な場合もありますので、事前にご相談ください。
Q：立会いなどは必要でしょうか？
A：基本的には、ご在宅中にお客様の目が届く範囲で施工や調査などを行わせていただきますが、外壁や屋根等外廻りのみの調査や工事の場合はご在宅いただかなくても良い場合がございます。ご都合や日にちなどは前もって調整できますので、ご安心ください。
Q：工事が始まってから、追加料金がかかることはありますか？
A：目視できる範囲は、すべてお見積りに記載させていただきます。追加工事が発生する場合には、事前にご確認いただき、きちんと話し合います。勝手に進めることはありませんので、ご安心ください。
A：もちろんです。リフォーム後にも気になる点などあれば、お問い合わせください。迅速に対応いたします。
Q：どのような場合に保険は適応されないのですか？
A：経年劣化によるものは適応されませんが、弊社にて実被害か経年劣化かの判断をし、お見積りいたしますのでお客様ご自身で判断なさらずまずはご相談下さい。
Q：足場が必要な場合は、その工事費も保険適応されるのですか？
A：適応されます。2階以上高い屋根には足場づくりが義務付けられています。
Q：保険会社とのやりとりもお願いできるのですか？
A：保険申請に伴う書類記入及び、実際保険会社に被災報告をする際はお客様にお電話していただきます。しかし、鑑定日における立ち合い、ご不明な点がございましたら弊社でサポートいたします。
Q：調査は無料ですか？
A：無料です。「ウチの場合は保険が適応されるの？」と分からない方も、まずはご相談ください。交通費もいただきません。
Q：地震に強い屋根にしたいのですが…
A：耐震性に優れた軽量の屋根も取り扱っております。お気軽にご相談ください。
Q：どこから雨漏りしているのかがわかりません。
A：スタッフが屋根を拝見し、調査させていただきます。お任せください。